ANAF introduce o nouă regulă pentru contribuabili! Românii vor putea evalua angajații Fiscului printr-un cod QR. Românii care merg la sediile ANAF vor putea evalua serviciile primite, direct de pe telefonul mobil, prin scanarea unui cod QR afișat în unitățile fiscale. Noul sistem va fi disponibil începând de săptămâna viitoare. Acesta le va permite contribuabililor să își exprime nemulțumirile sau să aprecieze activitatea personalului.
Chestionarul este anonim și poate fi completat în aproximativ două minute. Cetățenii vor putea acorda calificative privind timpul de așteptare, comportamentul și profesionalismul angajaților. Dar și privind claritatea explicațiilor oferite și modul în care le-au fost soluționate solicitările.
De asemenea, contribuabilii vor putea semnala situațiile în care au fost nevoiți să revină de mai multe ori pentru rezolvarea aceleiași probleme.
Evaluările vor fi analizate separat pentru fiecare unitate fiscală, astfel încât ANAF să poată identifica problemele și să ia măsuri pentru îmbunătățirea serviciilor.
Instituția precizează că răspunsurile oferite nu vor influența în niciun fel soluționarea cererilor depuse de contribuabili.
Urmărește știrile Guvernatorul și pe pagina de Facebook, pe Youtube pe Tik Tok sau direct pe canalul de WhatsApp.
